Derecho de Desistimiento

Última actualización: junio de 2026

1. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la suscripción, sin necesidad de indicar motivo alguno.

2. Ámbito de Aplicación

2.1 Suscripción "Destacado"

Puedes ejercer el desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la activación. Si has disfrutado del servicio durante el período de desistimiento, podría cobrarse un importe proporcional al período utilizado.

2.2 Impulsos con créditos

Al tratarse de un servicio digital prestado de forma inmediata, el derecho de desistimiento se extingue en el momento en que el impulso se activa y se presta, con tu consentimiento expreso (Art. 59 Codice del Consumo).

3. Cómo Ejercer el Desistimiento

Puedes cancelar el servicio desde tu panel de control o enviar una solicitud a través del sistema de soporte, dentro de los 14 días posteriores a la activación.

4. Reembolso

En caso de desistimiento válido, el reembolso se efectúa en un plazo de 14 días desde la recepción de la solicitud, mediante el mismo método de pago utilizado para la compra (a través de Stripe). El importe puede reducirse en proporción a los servicios ya disfrutados.

5. Cancelación

Con independencia del derecho de desistimiento, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento: permanecerá activa hasta el final del período ya abonado, tras lo cual no se renovará.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre el derecho de desistimiento, contáctanos a través del sistema de soporte.