Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Définitions

• « Plateforme » : le site Trovido disponible à l'adresse trovido.com
• « Gestionnaire » : GiaNet Media di Francesco Giannetta (P.IVA IT04410590758), dont le siège est situé via Canonico Martire Schito 13 — 73028 Otranto (LE), Italia
• « Utilisateur » : toute personne qui consulte la Plateforme ou s'y inscrit
• « Titulaire de l'activité » : l'utilisateur qui revendique et gère la fiche d'une activité
• « Fiche » : la page publique d'une activité présente dans l'annuaire
• « Espace de travail » : l'espace qui regroupe les activités gérées par un même titulaire

2. Objet du Service

Trovido est un annuaire territorial d'activités locales. Le service permet de consulter librement les fiches sur une carte, de rechercher par catégorie et par proximité, d'enregistrer des favoris et — pour les titulaires — de revendiquer et gérer leur fiche ainsi que d'acheter des services de visibilité.

3. Inscription et Compte

L'inscription est gratuite et requiert un nom, une adresse e-mail et un mot de passe. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques, à garder ses identifiants confidentiels et à ne pas créer plusieurs comptes pour la même personne. Le compte peut être suspendu en cas de violation des présentes Conditions.

4. Fiches des Activités

• Revendication : pour gérer une fiche, l'utilisateur déclare être habilité à représenter l'activité. Le Gestionnaire peut effectuer des vérifications et révoquer l'accès en cas de déclarations non véridiques.
• Responsabilité des contenus : le titulaire est seul responsable des données publiées sur sa fiche (informations, photos, contacts) et de leur conformité à la loi, y compris les obligations sectorielles (p. ex. CIN pour les établissements d'hébergement).
• Fiches issues de sources ouvertes : les fiches non encore revendiquées peuvent provenir de données du domaine public (OpenStreetMap — ODbL ; Open Data Regione Puglia — CC-BY), avec indication de la source. Le titulaire peut les revendiquer, les corriger ou en demander la suppression.

5. Visibilité et Positionnement

Les résultats sont présentés selon un classement organique transparent. Les emplacements sponsorisés (positionnement payant) sont toujours clairement étiquetés comme « Sponsorisé » et distincts des résultats organiques. Les critères de positionnement sont déclarés sur la page Paramètres de classement, conformément au Regolamento UE 2019/1150 (P2B). Le paiement n'influe que sur l'emplacement des emplacements sponsorisés.

6. Services Payants

Des services de visibilité sont disponibles pour les titulaires (abonnement « En vedette » et boosts par crédits). Les prix sont indiqués au moment de l'achat et s'entendent exonérés de TVA (regime forfettario, art. 1 commi 54-89 L. 190/2014). Les paiements sont traités par Stripe Inc. ; le Gestionnaire ne conserve aucune donnée de carte. Le droit de rétractation s'applique.

7. Espace de Travail

Un espace de travail regroupe les activités d'un même titulaire (il peut contenir plusieurs fiches). L'utilisateur qui crée l'espace de travail en est le propriétaire et le responsable.

8. Obligations de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne pas publier de contenus illégaux, diffamatoires, discriminatoires ou trompeurs, à ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, à respecter les droits de propriété intellectuelle et à garantir la véracité des informations saisies.

9. Contenus de Tiers et Modération (DSA)

Le Gestionnaire agit en tant que fournisseur de services d'hébergement au sens du Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act). Chaque fiche dispose de la fonction « Signaler » pour notifier des contenus jugés illicites. Après réception d'un signalement, le Gestionnaire évalue et peut supprimer ou limiter les contenus illicites. Le point de contact pour les communications est le système d'assistance.

10. Propriété Intellectuelle

Le logiciel, le design et les contenus de la Plateforme sont la propriété du Gestionnaire. Les contenus téléchargés par le titulaire restent sa propriété ; il accorde au Gestionnaire une licence limitée pour l'affichage et le fonctionnement du service.

11. Limitation de Responsabilité

Trovido est un intermédiaire technologique. Le Gestionnaire n'est pas responsable de la véracité des données publiées dans les fiches, de la qualité ou de la disponibilité des activités répertoriées, ni des relations entre utilisateurs et activités.

12. Modifications des Conditions

Le Gestionnaire peut modifier les présentes Conditions. Les modifications substantielles seront communiquées avec un préavis d'au moins 15 jours.

13. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne. Pour tout litige, le Tribunal de Lecce est compétent, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur.